Pour un accent différent

Termes, politiques et conditions

 

Termes, politiques et conditions de l'entreprise

Politiques de livraison, retour, frais d'envois et paiements

Voici les informations concernant les commandes, livraison et politiques de la boutique en ligne AXEN.  

Si vous ne trouvez pas les réponses à vos questions, svp, veillez-nous communiquer avec nous par courriel

 

Paiements acceptés:

AXEN accepte les cartes de crédit Visa, Mastercard et American Express par l'entremise de Paypal.  Les chèques sont également acceptés mais la livraison sera faite lorsque le chèque sera encaissé.

Avec le paiement sécurisé de Paypal, votre paiement est fait en sécurité (encrypté).

Veuillez aussi noter que nous ne conservons aucun numéro de carte de crédit.

 

Coût de livraison:

Dépendamment du produit acheté, le poid et la grosseur sont calculés d'avance et seront inclus dans la facture lors du paiement.

Le paiement varie habituellement entre 3.00$ et 10.00$ (CND)

Pour les achats internationales, svp, communiquez avec nous pour ajuster les frais de port et manutention.

 

Livraison:

Allouer jusqu'à 2 semaines  pour l'envoi de la commande suite à la réception du paiement.  Les colis seront livrés par Poste Canada.  Si vous désirez un transporteur en particulier, n'hésitez pas à nous le faire savoir, la facturation s'ajustera en conséquence.

 

Taxes

 Les taxes sur les produits sont calculés automatiquement selon les taxes en vigueur au Québec (selon le cas) et au Canada.

 

Un retour? un produit défectueux?

Tous nos produits sont garantis.  Si par malheur un de nos produit vous semblait défectueux, ou une erreur de commande serait survenue, communiquer avec nous pour les arrangements nécessaires (remplacement ou remboursement jusqu'à 90 jours).

Les produits retournés devront être en bonne condition.

 

Erreur sur la commande ou annulation

Pour toute erreur ou annulation de commande, veuillez communiquer avec nous dans les plus brefs délais.  L'annulation de la commande sera faite si la commande n'est pas en processus.

Si vous voulez un remboursement, nous devrons approuvé le produit lorsque nous l'aurons reçu.  Ensuite nous ferons le remboursement sur la carte de crédit utilisé pour votre achat.  Veuillez attendre 2 cycles de facturation pour vérification du remboursement.  

Vous serez aussi responsable des frais occasionné par le remboursement du produit (transport, douanes...)

 

Sécuritaire

Tout comme votre paiement, vos coordonnées personnelles sont en sécurité

 

À propos

N'hésitez pas à nous rejoindre si vous avez des questions

Panier sécuritaire

POUR DES ACHATS EN LIGNE EN TOUTE SÉCURITÉ

paypal_icon